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Política de privacidad en aa137

En aa137 le explicamos exactamente qué datos recopilamos, por qué los usamos y cómo los protegemos. El acceso a nuestra plataforma y el tratamiento de su información están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadAplica a pagos con Yape, Plin y PagoEfectivoDerechos de acceso y corrección disponibles
aa137 Política de privacidad en aa137
SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y cuánto tiempo conservamos sus datos

La protección de su información es parte del funcionamiento diario de aa137, no un proceso adicional. Cada sesión utiliza cifrado SSL para proteger los datos transmitidos entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto si ingresa desde el celular como desde la computadora. Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana aplicable. Una vez cerrada la cuenta y cumplido ese plazo, procedemos a la eliminación o anonimización de los datos.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada con SSL, incluidos los pasos de verificación de pagos con Yape y Plin.

Acceso restringido

Solo el personal autorizado accede a datos de cuenta. El acceso está registrado y auditado para detectar usos no autorizados.

Retención conforme a ley

Guardamos sus datos el tiempo que exige la normativa peruana. Al cierre definitivo de cuenta, procedemos a eliminar o anonimizar la información.

Solicitudes de titulares

Usted puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento desde la configuración de su cuenta o por nuestro correo de privacidad.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo presentar una consulta sobre sus datos

Si desea saber qué datos tenemos sobre usted, solicitar una corrección o pedir la eliminación de su información, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta, sus pagos y el manejo de sus datos personales. El acceso a ciertos datos puede estar sujeto a verificación de identidad antes de procesar su solicitud.

Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y el detalle de su solicitud. Respondemos en español.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora una vez dentro de su cuenta para consultas rápidas sobre datos personales.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, corrección o eliminación de datos.

Dudas sobre privacidad y sus datos en aa137

Respondemos las consultas más comunes sobre el manejo de datos personales, pagos y derechos de los titulares de cuenta.

Solicitamos nombre, documento de identidad, correo y celular. Estos datos son necesarios para operar su cuenta y verificar su identidad conforme a la normativa peruana aplicable.

Registramos fecha, monto y estado de cada operación para mantener el historial de su cuenta. No almacenamos las credenciales de su billetera; la autenticación ocurre en la aplicación de Yape o Plin.

No vendemos su información. Compartimos datos únicamente cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar un retiro a su cuenta en BCP o Interbank.

Sí. Puede enviar su solicitud desde la configuración de su cuenta o por correo. Procesamos el pedido tras verificar su identidad y dentro del plazo que permite la normativa vigente.

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período exigido por la ley peruana. Al cerrar la cuenta y cumplido ese plazo, eliminamos o anonimizamos la información.

El acceso y el tratamiento de sus datos dependen de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Consulte las condiciones aplicables según su ubicación en el Perú
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.